Написать в WhatsApp

О бренде ZANI

ZANI — казахстанский бренд товаров для здоровья и дома. Мы выбираем вещи, которыми пользуются каждый день, а не убирают на балкон.

Мы начинали с одной виброплатформы, а сегодня у нас тренажёры, массажёры и техника для дома. Все товары продаются на Kaspi.kz, и за это время покупатели оставили больше 2 830 отзывов.

Наш принцип простой: честно рассказывать, что умеет товар и чего не умеет, давать понятную инструкцию и отвечать, когда у покупателя есть вопрос.

Доставка и оплата

  • Мы продаём через Kaspi.kz: оплата картой Kaspi Gold, в рассрочку или в кредит.
  • Склады — в Алматы и Астане. По этим городам доставка обычно 1–2 дня.
  • По Казахстану — Kaspi Доставка, точный срок видно в корзине при оформлении.

Гарантия

  • Степперы MS01 и MS02 — 2 года. Виброплатформа Vibrom 1 и робот WCR01 — 1 год. Массажёры FM01 и FM04 — 12 месяцев.
  • Гарантийный талон лежит в коробке. Сохраните его вместе с номером заказа Kaspi.
  • Если товар перестал работать, напишите в сервисный отдел в WhatsApp +7 777 257 7419: фото или видео проблемы и номер заказа Kaspi. Подскажем, что делать.

Возврат

  • Возврат оформляется через Kaspi.kz в разделе «Мои заказы» по правилам Kaspi и закона РК «О защите прав потребителей».
  • Перед возвратом напишите нам: часто вопрос решается за пять минут — например, нужно выбрать другой режим или правильно собрать тренажёр.
  • Медицинские изделия (например, фетальные допплеры) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Связаться с нами

WhatsApp